退貨須知

感謝您喜愛魚心標本官網的商品，我們致力於提供優良精美的產品，有關商品退貨/換貨需求，請先詳閱以下說明：

 

◆ 退換貨事宜

1. 依據消費者保護法規定，您享有到貨日後七日內解約退貨之權益。但提醒您，鑑賞期並非試用期，您退還的商品必需恢復原狀 (恢復商品到貨時的原始狀態)，並且保持包裝完整(包括商品本身、配件、贈品、保證卡、收據及所有附隨文件或資料的完整) 。
2. 如因商品本身瑕疵、缺件或本公司疏忽等狀況，魚心將會負擔退換貨事宜。
3. 如個人因素之錯誤，例如：尺寸買錯、標本姿勢或顏色不喜歡…等因素，須由消費者自行負擔退/換貨運費。運費則因商品體積不同而收取的運費不同，實際運費由物流公司報價為準。
4. 電子折價券、紅利點數一旦使用後就失效，若取消訂單或辦理退貨，已使用的電子折價券及紅利點數將不退返，僅退返購物時實際支付金額。
5. 魚心標本保留退換貨政策解釋權利。

※  請留意，鑑賞期非試用期，若您收到商品經檢視後有任何不合意之處，請勿拆開使用，並立即依照退貨規定辦理退貨。

 

◆ 影響退貨權限之因素

1. 商品主體或包裝、毀損等無法再進行轉售之情況。
2. 超過7天鑑賞期退貨時效。
3. 客製化的產品。
4. 退貨時，請保持商品之原狀，包含：主商品、配件或贈品、內外包裝、附件、紙箱、隨附文件及收據，如有缺少將影響退貨權益。
    

◆  退・換貨流程

• 步驟一 : 為加快退換貨流程，請先透過   魚心LINE客服   或   魚心FB粉專  私訊我們。

• 步驟二 : 提供「訂單編號」、「訂單細節」。

• 步驟三 : 完整填寫   按 -->  退 ● 換貨紀錄單，送出申請後，我們會盡快協助處理。

• 步驟四：取消訂單成功後系統會發送信件至您的當初填寫的會員信箱，請務必留意。